女将のつぶやき

日常心にとまったことを書いてみます

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*お子様方でにぎわっています!!

2013.08.19 (Mon)

夏休みも後半を迎えました




この夏も例年どうり

お子様方で館内がにぎわっています

海水浴・プール・ミニ縁日・夏の工作などなど

お子様方に楽しんでいただけるようにと

スタッフ一同頑張っております



先日

開催された

貝殻クラフト教室の様子です



『鹿児島県の離島で収集された貝殻をつかって絵をかいてみよう!!』



夏休み貝殻クラフトをつくってみよう!!


それぞれに渡された色とりどりの貝殻と海草など・・


貝を魚に見立てたり

組み合わせてカメやヤドカリを表現したり


作っている子供たちの真剣な眼差しや

独創的な表現に

つい私まで見入ってしまいました



子供そっちのけで夢中になっている

パパやママも素敵でした





指宿ロイヤルホテル

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・・・・・嬉しいお言葉を頂戴いたしました・・・・・・

2012.09.29 (Sat)

先日

パリにお住まいの女性から

私どものホテルにご滞在なさった時の

感想をお寄せいただきました



パリ在住。

バカンスの宿泊先選択は、大変重要である。宿泊先で、バカンスの価値が大きく左右される為、
期待できるサービスを保証されているホテルを先ず選択し行先決定という安全路線。
今夏、指宿に滞在するにあたりコメントを参考しなければならない状況下で、
個人千差万別のコメントで中で各自コメントにHOTEL側が、
丁寧に返答なさっていた指宿ロイヤルホテルを選択。
顧客の意見を大切にしているホテルの原点に期待。
予想通り、従業員の方々の対応は、5つ星のホテル以上に洗練され、
タクシー乗降時のコンセアージュの機敏さ。
レセプションの細かい要求に対しての親切な一流接客態度。
客室、風呂場等の清潔、朝食時の行き届いたサービス。
今回のバカンスを一層快適にしていただいたレセプションの方々、売店の方々本当に有り難うございました



従業員一同

頂いたコメントを読み

大騒ぎ・・・

ほんと?

うちのホテルのこと?

ちょっと褒めすぎ???



そして最後は

バンザイまで・・・・







日頃の私たちの信条である

【お客様の立場に立って】

の心が

伝わったのよ・・・・



でもこれからが大変よ!!

このコメントを読んでくださる

未来のお客様が


私どものホテルを選択し

ご来館頂いた時

絶対 失望をさせてはなりませんよ!!


気を引き締めて

お客様を迎えていきましょうね






女将として

従業員一人一人に

この嬉しい気持ちと

これからの心構えをを伝えました



私自身にも

一石を投じられたと・・・


初心に戻り


気持ちを引き締めたところです




指宿温泉 指宿ロイヤルホテル

芸術の秋!お客様ロビーコンサート

2011.11.06 (Sun)

ご宿泊いただいている

素敵なお嬢様に

ピアノを弾いていただきました

お客様 ロビーコンサート


繊細な指から

軽やかな旋律の曲 

♪♪♪



通常

ロビーのBGMとしてピアノの自動演奏を行っているのですが


どなたか弾いて下さるのを

いつかいつか・・・と待っていました


今日は

素敵なお嬢様がピアノの椅子に掛けてくれました


リチャードクレーダーマンをリクエストしたら

暗譜ですぐに・・・・


そして

【涙そうそう】をピアノ曲としてアレンジしたものも・・・・etc


静かなロビーに優しい音楽が流れ

秋の夕暮れを一層素敵に演出してくれました



ピアノを奏でて下さったお嬢様が

このご旅行をどのように楽しんでいらしたかは

内緒です・・・・




そして

ピアノを囲む

私やお客様方が

とても幸せな気分に浸っていたことはお伝えしておきます・・・ネ













連日 可愛いいお客様がたくさんお越しです

2011.08.01 (Mon)



賑やかなお子様の声が

館内に響いています



毎年夏の恒例ですが

花火とわたがしのプレゼント・・・

そしてご希望のお子様にはかぶとむしのプレゼント・・・



社員総出でお子様方に喜んでいただける催しを開催中です

社員総出でお子様ご接待!!




レストランでは
お子様食に手巻きずしを
のりにリボンをつけて可愛いお膳でお子様をお待ちしています


ラウンジでは
鹿児島名物ミニしろくまもメニューに登場





滞在中の
お父さんとお子様たち
早朝から
網を持って外へ飛び出して行きました






私も虫を追いかけてよく出かけたものです
息子が4,5才の頃だったでしょうか・・・・・・・・


大きな楠木に
列を作ってセミが並んでいて

そっと

網をかぶせクルットひっくり返す
おしっことともにセミを捕獲しましたヨ・・・・            





今朝もホテルの庭はセミの大合唱が続いています

どこにセミがいるか つい! 目を凝らしてしまう夏の女将です






【今後の催し予定】
*8月6日(土)ツマベニ少年太鼓演奏会
*8月10日(水)子ども手すき和紙体験教室
 (夏休みの宿題にいいかもしれません)
*不定期ドラゴンフルーツの花見学ナイトツアー
 (花が咲くよ~と言って下さった時)





この仕事は本当に楽しい!!・・・いろんな出会いに感謝!!

2011.05.22 (Sun)

5月の空によく似合う、素敵な車が勢揃いです

広島からお越し下さいました【よかにせ8人衆】・・・・

“よかにせとは鹿児島弁でハンサムな方々の意味”



指宿へようこそ!!



駐車場に並んだ車を見て

懐かしい記憶がよみがえった




素敵な車でお越し下さいましたお客様方


子供のころ

前から走ってくる車の名前をどれだけ早く言えるか

兄と競うものでした

コロナ・ブルーバード・三菱ミニカ

       コルト・クラウン・キャロル・・



何十年も昔の話ですから

今日のようなカッコイイ車はなかったし、

鹿児島の町には走っていなかった


でも

かなりの数の車の名前を当てることがことが出来た

私がむきになって

車の名前を叫ぶと

車好きの兄は少し遠慮し私に譲ってくれた




愛車と並ぶ

ちょっと得意げな素敵な笑顔が




私の遠い記憶を呼び起こすことになりました




ホテルの男子従業員が

目を輝かせて

ポルシェ・ミニクーパー・BMW・プジョー・

日産スカイラインGTR・フェアレデイZ ・

ダイハツコペンオープンカー・ダイハツコペンのガルウイング・・・

と・・・・

私に説明してくれた


僕にはとっても手が出ない憧れです・・・・と





またいつか皆様にお会いできる日を楽しみに致しております

















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